Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
internetového obchodu www.sirupyjednabasen.cz
1. Základní ustanovení a údaje o prodávající
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávající a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.sirupyjednabasen.cz (dále jen „e-shop").
1.2 Prodávající:
Miroslava Svatošová IČO: 73554014 Sídlo / adresa provozovny: U Areálu 3104, 390 02 Tábor E-mail: mirunkasva@seznam.cz Telefon: +420 732 830 874 Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku.
Adresa pro doručování a vracení zboží: U Areálu 3104, 390 02 Tábor (dále jen „doručovací adresa").
1.3 Kupujícím se rozumí spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který uzavírá smlouvu s prodávající mimo rámec své podnikatelské činnosti. Ustanovení těchto podmínek určená na ochranu spotřebitele se nepoužijí na kupujícího, který je podnikatelem.
1.4 Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1 Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy; ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2.2 Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků. Ceny platí po dobu, kdy jsou zobrazeny v e-shopu. Náklady na dopravu a platbu jsou uvedeny v čl. 4 těchto podmínek a kupující je s nimi seznámen v průběhu objednávky před jejím odesláním.
2.3 Kupující provede objednávku vyplněním objednávkového formuláře v e-shopu. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby". Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami.
2.4 Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky (akceptace), které prodávající zašle kupujícímu e-mailem na adresu uvedenou v objednávce. Součástí potvrzení je aktuální znění těchto podmínek v textové podobě.
2.5 Prodávající je oprávněna objednávku nepotvrdit nebo od smlouvy odstoupit zejména v případě, že zboží není skladem, již se nevyrábí, nebo došlo ke zjevné chybě v ceně zboží. O této skutečnosti bude kupujícího neprodleně informovat a případné již uhrazené platby vrátí do 14 dnů.
2.6 Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku; náklady na jejich použití (internetové připojení apod.) si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.
3. Platební podmínky
3.1 Kupní cenu lze uhradit:
a) bankovním převodem předem na účet č. 175171020/0600; zboží je expedováno po připsání platby na účet, b) v hotovosti při osobním odběru v Táboře nebo Malšicích (po předchozí domluvě), c) dobírkou pouze po předchozí individuální domluvě.
3.2 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího převzetím zboží, ne však dříve, než je uhrazena celá kupní cena.
3.3 Ke každé objednávce je vystaven daňový doklad.
4. Dodací podmínky
4.1 Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti PPL CZ s.r.o. na adresu uvedenou kupujícím v objednávce, nebo je možný osobní odběr v Táboře či Malšicích po předchozí domluvě.
4.2 Cena dopravy PPL činí 139 Kč za zásilku (v jedné zásilce lze přepravit max. 14 ks sirupů 300 ml). Při nákupu nad 1 500 Kč je doprava PPL zdarma. Osobní odběr je zdarma. Aktuální ceny dopravy jsou vždy uvedeny v košíku před odesláním objednávky; v případě rozporu platí cena uvedená v objednávce.
4.3 Zboží doručujeme pouze v rámci České republiky.
4.4 Zboží prodávající expeduje ve lhůtě 2 až 5 pracovních dnů od uzavření smlouvy, v případě platby předem od připsání platby na účet. Dodací lhůta přepravce činí obvykle 1 až 3 pracovní dny od expedice.
4.5 Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. V případě zjevného poškození obalu zásilky doporučujeme sepsat s přepravcem záznam o škodě, případně zásilku nepřevzít, a neprodleně informovat prodávající. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.
4.6 Nepřevezme-li kupující zboží bez oprávněného důvodu, má prodávající právo na náhradu účelně vynaložených nákladů na doručení a v případě opakovaného doručování na jejich úhradu kupujícím.
5. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
5.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (je-li dodávka rozdělena do několika částí, ode dne převzetí poslední části dodávky).
5.2 Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář, který je přílohou těchto podmínek. Odstoupení lze zaslat e-mailem na mirunkasva@seznam.cz nebo písemně na doručovací adresu. Lhůta je zachována, je-li odstoupení odesláno v jejím posledním dni. Přijetí odstoupení prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí e-mailem.
5.3 Zboží je spotřebitel povinen vrátit prodávající do 14 dnů od odstoupení, a to na doručovací adresu: U Areálu 3104, 390 02 Tábor. Zboží nezasílejte na dobírku – takovou zásilku nejsme povinni převzít. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.
5.4 Prodávající vrátí spotřebiteli do 14 dnů od odstoupení všechny peněžní prostředky, které od něj přijala, včetně nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající není povinna vrátit peníze dříve, než jí spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že je odeslal. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, nedohodnou-li se strany jinak.
5.5 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
5.6 Spotřebitel nemůže v souladu s § 1837 občanského zákoníku odstoupit mimo jiné od smlouvy:
a) o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, b) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, c) o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil (např. otevřená lahev sirupu), d) o dodávce zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím.
6. Práva z vadného plnění (reklamace)
6.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakosti a jiným ujednaným vlastnostem, hodí se k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasila, a je dodáno s ujednaným příslušenstvím.
6.2 Kupující, který je spotřebitelem, může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. U zboží s vyznačeným datem minimální trvanlivosti nebo datem použitelnosti trvá tato doba do data vyznačeného na obalu. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
6.3 Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění – podle své volby dodáním nového zboží bez vady, nebo opravou, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu odmítla odstranit nebo ji neodstranila, vada se projeví opakovaně, vada je podstatným porušením smlouvy, nebo je z prohlášení prodávající či okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.
6.4 Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil, zejména nesprávným skladováním zboží v rozporu s pokyny na obalu (např. vystavením přímému slunci, mrazu či vysokým teplotám po otevření). Vadou zboží není opotřebení způsobené obvyklým užíváním.
6.5 Reklamaci kupující uplatní u prodávající, ideálně po předchozím kontaktu e-mailem nebo telefonicky, zasláním nebo předáním zboží na doručovací adresu spolu s popisem vady a dokladem o koupi (faktura, účtenka) nebo jiným prokázáním nákupu.
6.6 Prodávající vydá kupujícímu při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje kupujícího. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a kupující o tom informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může kupující od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
6.7 Je-li reklamace oprávněná, náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.
7. Mimosoudní řešení sporů
7.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz. Návrh na mimosoudní řešení sporu může spotřebitel podat do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávající poprvé.
7.2 Prodávající je oprávněna k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
8. Ochrana osobních údajů
8.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a to v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky a plnění smlouvy.
8.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně práv kupujícího, jsou uvedeny v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů, dostupném na www.sirupyjednabasen.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.
9. Závěrečná ustanovení
9.1 Veškerá korespondence související s kupní smlouvou může být kupujícímu doručována na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
9.2 Znění těchto podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění podmínek. Pro konkrétní kupní smlouvu platí podmínky ve znění účinném ke dni odeslání objednávky.
9.3 Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, použije se namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce blíží. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
9.4 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 27. 7. 2026 a nahrazují veškerá předchozí znění.
V Táboře dne 27. 7. 2026
Miroslava Svatošová
Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát: Miroslava Svatošová U Areálu 3104, 390 02 Tábor e-mail: mirunkasva@seznam.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
…………………………………………………………………………
Datum objednání / datum obdržení: …………………………………
Číslo objednávky: ……………………………………………………
Jméno a příjmení spotřebitele: ………………………………………
Adresa spotřebitele: …………………………………………………
Číslo účtu pro vrácení peněz: ………………………………………
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ………………
Datum: ………………